Jose Ramon Lopez
TT138860 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Ramon Lopez | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0078638003 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-06 14:56:36 | Fecha Cierre | 2021-01-06 16:07:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 01:09:44 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Un usuario que pertenece a un complejo de Miami en Kedall Lakes East Patio solicita se le envíe una factura del pago que realizo el día de hoy. El bill le es funcional. La clave de su medidor es AV02AP4016 al siguiente correo jomape123@hotmail.com. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 16:07:00
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 16:07:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 16:07:00
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 16:07:00
-> Se adjunto el archivo Correo Seguimiento el cual se describe a continuación: Adjunto evidencia del correo que envio mi compañero Roberto por mi
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 16:06:52
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 16:06:52
Se envia correo a usuario con recibo (bill)
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-06 15:57:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-06 15:57:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 15:51:45
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 15:51:45
Solicito apoyo a mi compañero Roberto para enviar un correo
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 15:51:32
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 15:51:32
-> Se adjunto el archivo Bill el cual se describe a continuación: Adjunto archivoPDF del Bill que solicito el usuario
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 15:49:56
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 15:49:56
Redacto el siguiente correo como propuesta para enviarle con la factura que solicito. (La llamada fue en español)
Estimado, José R. López
Por este medio me permito facilitarle la factura que solicito hoy por llamada del depósito que realizo el día de ayer 05 de Enero del 2021. Gracias por contactarse con IUSA Water.
Excelente tarde!
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 15:01:28
Estimado, José R. López
Por este medio me permito facilitarle la factura que solicito hoy por llamada del depósito que realizo el día de ayer 05 de Enero del 2021. Gracias por contactarse con IUSA Water.
Excelente tarde!
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 15:01:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 14:57:43
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 14:57:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 14:57:16
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 14:57:16