Emma Olea
TT138810 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emma Olea | ||
| Celular | 5530389127 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| emmaovargas@gmail.com | Proyecto | ODAPASA Acolman | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-06 11:42:44 | Fecha Cierre | 2021-01-06 12:00:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:15:59 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Emma comentando que ya tiene sus montos de las tarifas y al momento de grabarlas el sistema no lo guarda
anydesk: 296171665 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 12:00:07
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 12:00:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 12:00:07
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 12:00:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 12:00:02
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 12:00:02
-> Se adjunto el archivo Alta de tarifas el cual se describe a continuación: Evidencias
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 11:59:56
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 11:59:56
Se toma acceso a la maquina y pido seguir el proseso
Tarifas
Agregar
Domesticas
Pospago
año 2021
guardar
posterior mente nos aparese la opcion de llenar campos de tarifas
damos clic en edit
ingresamos rango minimo
cuota minima
y seleccionamos opcion UPDET
y se garabnlos datos
usuaria agradece y confirmo cierre de rpeorte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 11:59:39
Tarifas
Agregar
Domesticas
Pospago
año 2021
guardar
posterior mente nos aparese la opcion de llenar campos de tarifas
damos clic en edit
ingresamos rango minimo
cuota minima
y seleccionamos opcion UPDET
y se garabnlos datos
usuaria agradece y confirmo cierre de rpeorte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 11:59:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 11:50:16
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 11:50:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 11:49:40
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 11:49:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 11:44:08
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 11:44:08