TICS | Ticket Agua Detalle

Emma Olea

Ticket No. 138791

TT138791 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Emma Olea
Celular	5530389127	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	emmaovargas@gmail.com	Proyecto	ODAPASA Acolman

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-01-06 10:31:01	Fecha Cierre	2021-01-06 10:44:23
Tiempo Respuesta	00:04:46	Tiempo Solución	0 00:08:36
Agente Creador	Raul Hernandez Gil	Agente Cerro	Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Raul Hernandez Gil	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica srta Emma solictando apoyo para saber como agregar las tarifas del 2021 a los cobros de agua

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Raul Hernandez Gil 2021-01-06 10:44:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2021-01-06 10:44:23

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Raul Hernandez Gil 2021-01-06 10:44:10

Se vuelve a comunicar srta Emma y lo atiende compañera Valeria con reporte TT138794 por lo que procedemos al cierre de este reporte

Raul Hernandez Gil 2021-01-06 10:44:06

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Raul Hernandez Gil 2021-01-06 10:43:25

No se indica numero de reporte se pasman las llamadas y cuelga usuario

Raul Hernandez Gil 2021-01-06 10:38:27

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Raul Hernandez Gil 2021-01-06 10:35:52

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2021-01-06 10:35:47

Emma Olea

Ticket No. 138791

TT138791 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente