Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT13876 Consumo del medidor elevado, inconformidad de usuario
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 0000000219 |
| marco.garcia@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-11 15:30:00 | Fecha Cierre | 2015-09-24 10:09:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:54 | Tiempo Solución | 12 18:35:49 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzales de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: El usuario indica que su consumo es elevado por lo que solicita pruebas. |
| NISS/Padrón | 62909 | No. de Serie Medidor | AV02AL5180 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | JUAN CARLOS GUADARRAMA VARGAS | Reporte Organismo | 15004 |
| Contacto | JUAN CARLOS GUADARRAMA VARGAS | Teléfono | 7221747323 |
| Dirección del Medidor | José María Velasco 2133 Conjunto Urbano Bonanza MEtepec | ||
| Referencias | CEL 7225496903 pasando el oxxo de la izq. sobre calle Ma. Velasco | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-09-24 10:09:43
Matilde Plata Basilio
2015-09-24 10:09:43
Me comunico con Marco Antonio y se le indica la observación del Ing. Evodio "SE REALIZO PRUEBA VOLUMETRICA A 20 LITROS CON UN RESULTADO CONFORME DE 19.9 LITROS." se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2015-09-24 10:09:35
Matilde Plata Basilio
2015-09-24 10:09:35
Nuevamente intento comunicarme con Marco Antonio pero no fue posible, más tarde se intentará.
Jazmin Reyes Flores
2015-09-23 14:53:17
Jazmin Reyes Flores
2015-09-23 14:53:17
Intento comunicarme con el Organismo pero no contestan, se hacen 2 intento de llamada.
Matilde Plata Basilio
2015-09-23 13:13:13
Matilde Plata Basilio
2015-09-23 13:13:13
Intento comunicarme con el Organismo pero no contestan, se hacen 2 intento de llamada.
Matilde Plata Basilio
2015-09-23 12:38:42
Matilde Plata Basilio
2015-09-23 12:38:42
SE REALIZO PRUEBA VOLUMETRICA A 20 LITROS CON UN RESULTADO CONFORME DE 19.9 LITROS.
Evodio Gomez
2015-09-22 17:30:50
Evodio Gomez
2015-09-22 17:30:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-09-22 17:30:09
Evodio Gomez
2015-09-22 17:30:09
CITA PROGRAMADO PARA EL DIA 22/09/2015 EN EL HORARIO DE LAS 16:00PM
Evodio Gomez
2015-09-17 10:12:33
Evodio Gomez
2015-09-17 10:12:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Evodio Gomez
2015-09-17 10:11:44
Evodio Gomez
2015-09-17 10:11:44