Eduardo Mazaba Isidoro
TT138626 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Mazaba Isidoro | ||
| Celular | 5534559129 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| eduardo.mazaba@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-05 11:40:14 | Fecha Cierre | 2021-01-05 11:49:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:08:12 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo con alta de de dos lectoras con número de Serie.
1606EPV11384 1606EPV11378 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:49:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:49:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:49:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:49:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:49:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:49:34
Se envía correo a usuario indicando que las lectoras fueron dadas de alta de manera exitosa.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:49:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:49:30
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:49:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:49:01
Se realiza el alta de las lectoras de manera exitosa
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:48:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:48:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:47:49
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:47:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:41:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:41:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:41:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-05 11:41:26