Erika Rodriguez Cardes

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Ticket No. 138303

TT138303 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Erika Rodriguez Cardes
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5618068143
E-mail mares0890@gmail.com Proyecto Oceans Reads

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-02 10:36:23 Fecha Cierre 2021-01-02 10:40:37
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 00:02:51
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario Instalo aplicacion realizo proceso correctamente indica que al realizar pago por tarjeta no se puso requiere saber como es el proceso para realizar su pago
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2021-01-02 10:40:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-02 10:40:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2021-01-02 10:40:33
Se menciona a usuario debe acudir a oficina para que le indiquen un método de pago mas eficiente ya que usuario no puede realizar pago con tarjeta usuario acudirá a su administración a realizar el pago se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2021-01-02 10:40:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2021-01-02 10:39:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-02 10:37:46

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