Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT13822 Error en el consumo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 0000000219 |
| marco.garcia@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-10 17:59:10 | Fecha Cierre | 2015-09-18 15:58:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:42 | Tiempo Solución | 7 21:53:14 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzales de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que el usuario está inconforme con el consumo que éste periodo el marcó el medidor, pide realicen una prueba volumétrica. |
| NISS/Padrón | 62413 | No. de Serie Medidor | AV02AN3024 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Elsa Lerdo de Tejada Brito | Reporte Organismo | 14934 |
| Contacto | Elsa Lerdo de Tejada Brito | Teléfono | 7224737766 |
| Dirección del Medidor | Rubén Mora Galvez 2405 Conjunto Urbano Bonanza | ||
| Referencias | En la zona 6 casa de tres pisos | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-09-18 15:58:06
Jazmin Reyes Flores
2015-09-18 15:58:06
Se le informa a Berenice Tepichin que se procede al cierre del reporte, pues ya se le hizo la visita técnica al usuario, por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-09-18 15:57:54
Jazmin Reyes Flores
2015-09-18 15:57:54
Se realizo prueba volumetrica a 100 litros con un resultado conforme a 101.1 litros.
Evodio Gomez
2015-09-18 13:27:05
Evodio Gomez
2015-09-18 13:27:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-09-18 13:26:45
Evodio Gomez
2015-09-18 13:26:45
CITA PROGRAMADO PATRA EL DIA 18/09/2015 EN EL HORARIO DE LAS 11:00AM
Evodio Gomez
2015-09-17 10:10:05
Evodio Gomez
2015-09-17 10:10:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-10 19:06:27
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-10 19:06:27
Se envía correo al área correspondiente quedamos en espera de sus comentarios.
Estimado Ing. Evodio.
Buenas tardes,
Por este medio solicito su apoyo para la atención de los Tickets TT13818, TT13819, TT13820, TT13822 correspondientes a usuarios reportados por el Sr. Marco Antonio García Gonzalez del Organismo de Metepec, informan que los usuarios se encuentran inconformes con el consumo que este periodo les marco en su medidor, solicitan prueba volumétrica, se anexan datos.
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-10 19:04:35
Estimado Ing. Evodio.
Buenas tardes,
Por este medio solicito su apoyo para la atención de los Tickets TT13818, TT13819, TT13820, TT13822 correspondientes a usuarios reportados por el Sr. Marco Antonio García Gonzalez del Organismo de Metepec, informan que los usuarios se encuentran inconformes con el consumo que este periodo les marco en su medidor, solicitan prueba volumétrica, se anexan datos.
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-10 19:04:35
El otro número para localizar al usuario es el siguiente: 722 219 92 82
Jazmin Reyes Flores
2015-09-10 18:05:23
Jazmin Reyes Flores
2015-09-10 18:05:23