Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT13684 Adeudo de consumo alto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-08 16:02:55 | Fecha Cierre | 2015-09-17 11:17:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:07 | Tiempo Solución | 8 19:10:32 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: El usuario indica que tiene un consumo alto al regular. |
| NISS/Padrón | 33179 | No. de Serie Medidor | AV02AK7843 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Alberto Luthe Ríos | Reporte Organismo | 14673 |
| Contacto | Alberto Luthe Ríos | Teléfono | 7222711228 |
| Dirección del Medidor | Paseo San José int. 25 Residencial Campestre la Asunción, MEtepec | ||
| Referencias | celulares 7223948101 y 7223942203 pasando ave tec. sobre las torres sig calle en ave. la a | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2015-09-17 11:17:34
Isai Mendoza Antonio
2015-09-17 11:17:34
Se le proporciona esta información a Sergio Vera por lo cual se procede al cierre del reporte.
Isai Mendoza Antonio
2015-09-17 11:17:30
Isai Mendoza Antonio
2015-09-17 11:17:30
Se realizo prueba volumetrica a 20 litros con un resultado conforme a 19.8 litros.
Evodio Gomez
2015-09-17 10:01:13
Evodio Gomez
2015-09-17 10:01:13
Corrección de fecha cita programada para el día 11/09/2015 en el horario de las 11:00.
Evodio Gomez
2015-09-09 13:42:05
Evodio Gomez
2015-09-09 13:42:05
cita programada para el día 10/09/2015 en el horario de las 11:00am.
Evodio Gomez
2015-09-09 13:40:04
Evodio Gomez
2015-09-09 13:40:04
Se envía correo electrónico al Ing. Evodio Gómez para su pronta atención.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-08 16:21:08
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-08 16:21:08