Tania Jhonson
TT136833 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tania Jhonson | ||
| Celular | 5619095250 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-16 12:02:21 | Fecha Cierre | 2020-12-16 12:04:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:01:37 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indica que realizo su pago el dia de ayer pero no tiene servicio |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 12:04:56
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 12:04:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 12:04:56
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 12:04:56
Se le comenta que ponga la tarjeta en el medidor y que presione el boton lo realiza y se valida que ya tiene servicio
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 12:04:39
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 12:04:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 12:03:46
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 12:03:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 12:03:27
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 12:03:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 12:03:19
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 12:03:19