MADELINE SHANKEN
TT136820 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MADELINE SHANKEN | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7862464487 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-16 10:59:39 | Fecha Cierre | 2020-12-16 11:02:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:02:11 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cometa que realizo su pago pero no tiene servicio de agua
Customer Information Name: MADELINE SHANKEN Address: 6225 SW 136 CT MIAMI, FL 33183 Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV02AP1342 Home Phone: Cell Phone: 786 246 6448 Account Number: C-104-4394 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 11:02:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 11:02:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 11:02:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 11:02:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 11:02:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 11:02:25
Se le comenta que ponga la tarjeta en el medidor y presione el boton y deje que realice el proceso el medidor, lo realiza y se le indica que valide si tiene servicio comenta que si tiene servicio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 11:02:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 11:02:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 11:00:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 11:00:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 11:00:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 11:00:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 11:00:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 11:00:19