Judist Dafenie

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Ticket No. 136471

TT136471 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Judist Dafenie
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5613283315
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Royal Palm Place

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-14 09:04:41 Fecha Cierre 2020-12-18 11:01:07
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 4 01:54:57
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

comenta que el Kioko no esta funcionando no pude procesa el pago no detecta la tarjeta ella es de la administracion de Roya Palm Place
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-18 11:01:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-18 11:01:07
Se valida y usuarion realizaron los pagos en el Kiosko
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-18 11:01:03
Se comunica nuevamente Jusdist comenta que sigue teniendo el mismo problema
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-14 09:37:29
Se envia correo a Rafael para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-14 09:34:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-14 09:34:10
Se cominoca Keyla del departamento 114 reportando el Kiosko
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-14 09:23:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-12-14 09:06:10

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