Lisandro Olortegi

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Ticket No. 136205

TT136205 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lisandro Olortegi
Celular 1786378111 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-10 14:42:29 Fecha Cierre 2020-12-10 14:44:54
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 00:01:16
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que la maquina para realizar los pagos de agua esta completamente apagada y no puede realizar su pago.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-10 14:44:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-10 14:44:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-10 14:44:49
Se valida información y se le indica al usuario que debe acudir directamente con su administrador para reportar esto, asi mismo se le indica que un se irá al revisar el equipo
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-10 14:44:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-10 14:43:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-10 14:43:38

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