Maria Guadalupe Mateo Nieto
TT136096 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Guadalupe Mateo Nieto | ||
| Celular | 0000003806 | Teléfono Fijo | 7122048367 |
| mgmateo@iusa.com.mx | Proyecto | Casas IUSA Ixtlahuaca | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-09 17:49:01 | Fecha Cierre | 2020-12-11 14:48:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 1 20:58:02 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Se recibe correo electrónico por parte de usurario quien solicita resurtido de tarjetas para el cobro del agua en caja corporativo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-11 14:48:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-11 14:48:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-11 14:48:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-11 14:48:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-11 14:48:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-11 14:48:05
-> Se adjunto el archivo evidencia de entrega de tarjetas el cual se describe a continuación: evidencia de entrega de tarjetas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-11 14:47:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-11 14:47:55
Se proporcionan 10 tarjetas al PV
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-11 14:46:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-11 14:46:48
Por el momento no se tiene las tarjetas en stock, el dia 10 de diciembre se recolectaran en planta sur.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-09 18:07:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-09 18:07:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-09 18:06:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-09 18:06:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-09 18:06:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-09 18:06:39
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2020-12-09 17:58:36
Susana Cruz Miranda
2020-12-09 17:58:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-09 17:50:08
Abraham Suarez Antonio
2020-12-09 17:50:08