TERRICKA SHARPE
TT135935 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | TERRICKA SHARPE | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7867093778 |
| pastejeisua@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-08 18:13:08 | Fecha Cierre | 2020-12-08 20:59:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:56 | Tiempo Solución | 0 02:41:23 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que se presento personal para arreglar su linea de agua y que en una hora le regresaban el servicio pero no tiene servicio |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-08 20:59:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-08 20:59:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-08 20:59:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-08 20:59:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 18:21:31
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 18:21:31
La usuaria se comunica indicando que un hombre alto blanco sin uniforme toco su puerta para avisarle que trabajaría el sistema de agua, que no tendría agua por una hora. Ya paso la hora y verifico con sus vecinos para ver si ellos tenían agua y comenta que todos tienen agua menos ella es por eso que se comunica. Le comento que necesita ir a las oficinas para que la asistan.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 18:20:51
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-08 18:20:51
al momento de generar el reporte se perdio la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-08 18:18:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-08 18:18:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-08 18:18:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-08 18:18:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-08 18:18:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-08 18:18:04