Francisco J. Rodriguez
TT134707 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco J. Rodriguez | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 0909090909 |
| francisco.rodriguezzz50@yahoo.com | Proyecto | Treasure Of Kendall Lakes | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-27 17:31:41 | Fecha Cierre | 2020-12-01 10:32:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:32 | Tiempo Solución | 3 16:56:50 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Información del cliente
Nombre: FRANCISCO J RODRÍGUEZ Dirección: 13677 SW 62 CALLE Código postal: 33183 Número de serie del medidor:AV04AA0984 Usuario solicita le enviemos por correo el registro de los últimos tres meses de su medidor. T celular:786-663-5687 Número de cuenta:4-101-0971 Modo: Pospago |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 10:32:03
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 10:32:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 10:32:03
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 10:32:03
Por medio de un correo electrónico y con el apoyo de mi compañero Robert Pérez se le facilito la información que solicito el usuario Francisco J. Rodríguez.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 10:31:55
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 10:31:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 09:26:33
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 09:26:33
Dear Mr. Rodríguez
I am writting in reference to the consumption report you asked for, please find attached an excel document from the past three months. For further information, please do not hesitate to contact IUSA water.
Best regards,
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 09:26:24
I am writting in reference to the consumption report you asked for, please find attached an excel document from the past three months. For further information, please do not hesitate to contact IUSA water.
Best regards,
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 09:26:24
-> Se adjunto el archivo Reporte de consumo MIAMI el cual se describe a continuación: Evidencia del formato que se descargo de IUSA Miami Water
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 09:10:29
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 09:10:29
Se cambio el Area resolutiva Admin de Proyecto a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Envio de evidencias a Area accion: Envio de Comprobante de pago
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-30 17:36:50
Se cambio Area accion de Envio de evidencias a Area accion: Envio de Comprobante de pago
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-30 17:36:50
Se agrego el Area resolutiva: Admin de Proyecto
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-28 07:30:39
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-28 07:30:39
Información de su cuenta
Batería : 100
Fecha de lectura: 11/10/2020 8:59:45 AM
Fecha de la última restricción: 2/18/2019 10:00:00 AM
Fecha del último pago descargado: 10/7/2020 10:30:48 AM
Fecha de último pago: 11/10/2020 10:54:52 AM
Fecha de instalación: 9/27/2017 10:10:11 AM
Restricciones por falta de pago: 5
Saldo en la última recarga: 133.41 CCF
Ultima lectura: 133.41 CCF
Fecha del primer pago: 12/15/2017 9:29:11 AM
Estado del cliente: Activo
Violaciones del medidor: 0
Versión de firmware: 0
Fecha de la última infracción:1/1/2000
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-27 17:37:29
Batería : 100
Fecha de lectura: 11/10/2020 8:59:45 AM
Fecha de la última restricción: 2/18/2019 10:00:00 AM
Fecha del último pago descargado: 10/7/2020 10:30:48 AM
Fecha de último pago: 11/10/2020 10:54:52 AM
Fecha de instalación: 9/27/2017 10:10:11 AM
Restricciones por falta de pago: 5
Saldo en la última recarga: 133.41 CCF
Ultima lectura: 133.41 CCF
Fecha del primer pago: 12/15/2017 9:29:11 AM
Estado del cliente: Activo
Violaciones del medidor: 0
Versión de firmware: 0
Fecha de la última infracción:1/1/2000
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-27 17:37:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-27 17:35:24
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-27 17:35:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-27 17:35:13
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-27 17:35:13