Sergio Vera
TT13463 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7226008771 |
| sergio.vera@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-04 12:03:51 | Fecha Cierre | 2015-09-08 16:41:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:56 | Tiempo Solución | 4 04:32:17 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sergio Vera de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que usuario no cuenta con agua en su domicilio, ya valido que los vecinos tengan agua, esta al corriente en cuanto pagos y ya valido que las llaves de paso estén abiertas Tel 7225105821. |
| NISS/Padrón | 62854 | No. de Serie Medidor | AV02AL6586 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Jose Francisco Rosano | Reporte Organismo | 14497 |
| Contacto | Adriana Colin | Teléfono | 7225616624 |
| Dirección del Medidor | Avenida Aldolfo Mateos y Andres Molina Enrique No. 377 | ||
| Referencias | San salvador Izatlali, sobre la calle ascienda la quemada, es un restauran-bar de nombre l | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-09-08 16:41:04
Jazmin Reyes Flores
2015-09-08 16:41:04
Se le informa a Luis Alberto Gutiérrez, que se realizó el mantenimiento al filtro, por lo que se procede al cierre del ticket.
Jazmin Reyes Flores
2015-09-08 16:40:58
Jazmin Reyes Flores
2015-09-08 16:40:58
se realizo mantenimiento al filtro
Evodio Gomez
2015-09-08 15:16:40
Evodio Gomez
2015-09-08 15:16:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-09-08 15:16:10
Evodio Gomez
2015-09-08 15:16:10
Cita programada para el día 08/08/2015 en el horario de las 14:00 pm confirmo el usuario.
Evodio Gomez
2015-09-07 09:46:43
Evodio Gomez
2015-09-07 09:46:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Evodio Gomez
2015-09-07 09:46:16
Evodio Gomez
2015-09-07 09:46:16
Se envía correo al Ingeniero Evodio en espera de sus comentarios.
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-04 13:41:27
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-04 13:41:27