Sergio Vera
TT13460 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7226008771 |
| sergio.vera@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-04 12:00:35 | Fecha Cierre | 2015-09-08 16:39:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:05 | Tiempo Solución | 4 04:35:51 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sergio Vera de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que usuario no cuenta con agua en su domicilio, ya valido que los vecinos tengan agua, esta al corriente en cuanto pagos y ya valido que las llaves de paso estén abiertas Tel 722644834. |
| NISS/Padrón | 30305 | No. de Serie Medidor | AV02AL4015 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Roberto Antonio Medrano | Reporte Organismo | 14445 |
| Contacto | Roberto Antonio | Teléfono | 7221974252 |
| Dirección del Medidor | Prado Norte No 17 Frac. Casa Blanca | ||
| Referencias | Frente a la primaria Adolfo Lopez Mateo | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-09-08 16:39:31
Jazmin Reyes Flores
2015-09-08 16:39:31
Se valida con Luis Alberto Gutiérrez que ya se realizó mantenimiento al medidor, se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2015-09-08 16:39:27
Jazmin Reyes Flores
2015-09-08 16:39:27
se realiza mantenimiento al filtro
Evodio Gomez
2015-09-08 15:17:23
Evodio Gomez
2015-09-08 15:17:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-09-08 15:17:04
Evodio Gomez
2015-09-08 15:17:04
Ticket: En Espera paso a: Trabajando
Evodio Gomez
2015-09-08 09:36:26
Evodio Gomez
2015-09-08 09:36:26
Se volvera a comunicar.
Evodio Gomez
2015-09-07 09:51:02
Evodio Gomez
2015-09-07 09:51:02
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Evodio Gomez
2015-09-07 09:50:52
Evodio Gomez
2015-09-07 09:50:52
Se envía correo al Ingeniero Evodio en espera de sus comentarios.
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-04 13:41:35
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-04 13:41:35