Sergio Vera
TT13455 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7226008771 |
| sergio.vera@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-04 11:43:49 | Fecha Cierre | 2015-09-07 15:13:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:21 | Tiempo Solución | 3 03:26:15 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sergio Vera de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que usuario no cuenta con agua en su domicilio, ya valido que los vecinos tengan agua, esta al corriente en cuanto pagos y ya valido que las llaves de paso estén abiertas Tel. 7221788415. |
| NISS/Padrón | 60408 | No. de Serie Medidor | AV02AN0329 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Moises Martinez Africa | Reporte Organismo | 145454 |
| Contacto | Moises | Teléfono | 7224487252 |
| Dirección del Medidor | Nicolas Bravo No 680 interior 2 Condominio Asaleas San Salvador Ixatlali | ||
| Referencias | en la parte de atrás de ascienda guadalupe | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-09-07 15:13:25
Jazmin Reyes Flores
2015-09-07 15:13:25
Se informó a Sergio Vera las observaciones del Ing. Evodio a lo que comentó que en cuanto regrese el usuario va a validar la información que le proporcione. Se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2015-09-07 15:13:19
Jazmin Reyes Flores
2015-09-07 15:13:19
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-09-07 09:49:08
Evodio Gomez
2015-09-07 09:49:08
Número equivocado se marco en dos ocasiones y lo mismo comentaron.
Evodio Gomez
2015-09-07 09:49:04
Evodio Gomez
2015-09-07 09:49:04
Se envía correo al Ingeniero Evodio en espera de sus comentarios.
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-04 13:40:58
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-04 13:40:58
Modificación realizada al reporte:
-> Dirección de: Nicolas Bravo No 680 interior 2 Condominio Asaleas San Salvador Izatlali paso a: Nicolas Bravo No 680 interior 2 Condominio Asaleas San Salvador Ixatlali
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-04 12:38:58
-> Dirección de: Nicolas Bravo No 680 interior 2 Condominio Asaleas San Salvador Izatlali paso a: Nicolas Bravo No 680 interior 2 Condominio Asaleas San Salvador Ixatlali
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-04 12:38:58
Modificación realizada al reporte:
-> Dirección de: Nicolas Bravo No 680 interior 2 Condominio Asaleas San Salvor Izatlali paso a: Nicolas Bravo No 680 interior 2 Condominio Asaleas San Salvador Izatlali
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-04 12:36:55
-> Dirección de: Nicolas Bravo No 680 interior 2 Condominio Asaleas San Salvor Izatlali paso a: Nicolas Bravo No 680 interior 2 Condominio Asaleas San Salvador Izatlali
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-04 12:36:55