Raymundo Diaz
TT134198 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raymundo Diaz | ||
| Celular | 7222083838 | Teléfono Fijo | 7225105827 |
| raymundo.diaz@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-23 20:51:49 | Fecha Cierre | 2020-11-27 11:22:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:31 | Tiempo Solución | 3 14:26:58 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Se recibe correo del EC Salomon indicando que ya se cuneta con el visto bueno de la Ing. Cinthya para el envió de la lectora que nos solicita el Ing. Raymudo Díaz del organismo del Agua de Metepec, la cual va dirigida a:
Erika Dominguez Encargada del área de Cajas Tel. 722 193 9400 DIRECCIÓN: OPDAPAS DEL MUNICIPIO DE METEPEC José María Morelos No. 227 Norte Barrio de Santa Cruz, Metepec. México, CP. 52140 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 11:22:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 11:22:18
Se valida con EC Salomón la recepción de la lectora.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 11:22:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 09:30:40
Reviso en redpack y el paquete ya fue entregado.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 09:30:33
-> Se adjunto el archivo Paquete entregado el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 09:28:18
Número de guía:
73610083
Fecha de documentación:
Miércoles 25/11/2020 17:37
Código postal:
52140
Tipo de servicio:
EXPRESS
Estatus del envío:
EMBARCADO EN RUTA DE ENTREGA
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
26 de noviembre de 2020
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-26 14:13:05
73610083
Fecha de documentación:
Miércoles 25/11/2020 17:37
Código postal:
52140
Tipo de servicio:
EXPRESS
Estatus del envío:
EMBARCADO EN RUTA DE ENTREGA
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
26 de noviembre de 2020
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-26 14:13:05
Reviso redpack
Estatus del envío: REGISTRADO EN SISTEMA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 18:26:03
Estatus del envío: REGISTRADO EN SISTEMA
Informa Susi que conmutador hoy la entregará a paquetería.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 12:03:28
Guía no aparece aún en redpack, pido apoyo a Susi.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 11:58:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-24 21:42:06
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-24 21:42:06
RASTREO DE ENVÍOS
*A continuación se describe el rastreo de su envío:
NO SE ENCONTRÓ LA GUÍA 73610083
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-24 14:32:55
*A continuación se describe el rastreo de su envío:
NO SE ENCONTRÓ LA GUÍA 73610083
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-24 14:32:55
se prepara guia 73610083con lectora 1606EPV18486
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-24 12:27:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-24 12:27:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-24 12:25:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-24 12:25:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-24 11:42:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-24 11:42:14
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2020-11-23 21:38:13
Susana Cruz Miranda
2020-11-23 21:38:13
Se le envia correo a EC Salomon lunes 23/11/2020 08:59 p. m.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-23 21:00:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-23 21:00:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-23 20:55:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-23 20:55:20