Ubaldo Rocriguez Romero

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 123518

TT123518 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ubaldo Rocriguez Romero
Celular 7222183245 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto OPDAPAS Zinacantepec

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-14 15:47:01 Fecha Cierre 2020-07-15 15:39:59
Tiempo Respuesta 00:02:29 Tiempo Solución 0 23:50:29
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe mensaje de ejecutivo de cuenta Hugo Esquivel solicitando se le de seguimiento a la reinstalacion del sistema a este usuario el cual ya tiene listo lectora y team viewer
Proporciona numero de contacto
7225546504
Ubaldo
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-15 15:39:59
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-15 15:39:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-15 15:39:54
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-15 15:39:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-15 12:34:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-07-14 15:50:07

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad