Sonia Estrada Sanchez
TT123063 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sonia Estrada Sanchez | ||
| Celular | 7225488070 | Teléfono Fijo | 7225488071 |
| sonnia.es.18@gmail.co | Proyecto | Super Kompras | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-08 13:15:52 | Fecha Cierre | 2020-07-08 13:22:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:29 | Tiempo Solución | 0 00:03:08 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de super kompras pino suarez |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-07-08 13:22:29
Gemma Martinez Gomez
2020-07-08 13:22:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-07-08 13:22:29
Gemma Martinez Gomez
2020-07-08 13:22:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-07-08 13:22:19
Gemma Martinez Gomez
2020-07-08 13:22:19
informa usuario ya esta apoyando su area de sistemas solicita se proceda a cierre
Gemma Martinez Gomez
2020-07-08 13:22:13
Gemma Martinez Gomez
2020-07-08 13:22:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-07-08 13:19:42
Gemma Martinez Gomez
2020-07-08 13:19:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-07-08 13:19:34
Gemma Martinez Gomez
2020-07-08 13:19:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-07-08 13:19:21
Gemma Martinez Gomez
2020-07-08 13:19:21