HUGO ESQUIVEL

Ticket No. 122918

TT122918 Solicitud Lectora de Tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto HUGO ESQUIVEL
Celular 7122430365 Teléfono Fijo 7122430365
E-mail hesquivel@iusa.com.mx Proyecto Super Kompras

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Lectora de tarjetas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-07 08:31:00 Fecha Cierre 2020-07-07 09:18:29
Tiempo Respuesta 00:04:40 Tiempo Solución 0 00:42:49
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Julio Cesar Perez Angeles
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

EC Hugo Esquivel comenta que solicita 22 tarjetas darlas de alta en la cadena Super Kompras (Tiendas Garces), las entregara personalmente
Archivos
Titulo Descripción
Alta de lectoras Se anexan evidencias de las altas de lectora
Entrega de lectoras Se anexa la imagen de entrega de lectoras
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-07 09:18:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-07 09:18:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-07 09:18:18
Se hace entrega de las lectoras a Hugo Esquivel.
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-07 09:18:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-07 09:17:07
-> Se adjunto el archivo Entrega de lectoras el cual se describe a continuación: Se anexa la imagen de entrega de lectoras
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-07 09:17:00
Se dan de alta 22 lectoras multipagos, en la cadena comercial: Tiendas Garces S.A de C.V.
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-07 08:55:09
-> Se adjunto el archivo Alta de lectoras el cual se describe a continuación: Se anexan evidencias de las altas de lectora
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-07 08:52:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-07 08:35:40