Silvia Tapia Cuamatzy
TT122820 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Tapia Cuamatzy | ||
| Celular | 5516542729 | Teléfono Fijo | 5559711185 |
| odpas_dircomercializacion2009-2012@hotmail.com | Proyecto | ODAPAS Valle de Chalco | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-06 10:28:42 | Fecha Cierre | 2020-07-06 10:42:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:05 | Tiempo Solución | 0 00:08:55 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que al momento de ingresar los codigos para ingresar al sistema autogestio se queda cargando y ya no pasa, no da mensaje.
Teamviewer: 1668152765 j1zr15 caja 3 codigo: odapasvach ventasvchalco comer2019 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-06 10:42:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-06 10:42:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-06 10:42:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-06 10:42:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-06 10:42:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-06 10:42:36
Ingreso y se nota que la fecha es incorrecta se ajusta fecha correcta y se valida con usuaria y queda funcionando correctamente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-06 10:42:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-06 10:42:31
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de pantalla
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-06 10:41:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-06 10:41:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-06 10:38:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-06 10:38:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-06 10:37:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-06 10:37:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-06 10:33:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-06 10:33:47