Jorge Brenan Jimenez
TT12270 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Brenan Jimenez | ||
| Celular | 7222191121 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | SAPASE Ecatepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-11 16:16:52 | Fecha Cierre | 2015-08-11 16:22:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:21 | Tiempo Solución | 0 00:01:47 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jorge Brenan Jimenez de SAPASE Ecatepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informando que le día de ayer realizo un reporte en el Organismo y la Srta. Claudia Salgado le dio el número de Iusa para que se comunicara directamente a Iusa y le pudieran resolver sus problema.
El Sr. infoma que por el momento no tienen el servicio de agua, el usuario ya hizo el pago pero no se abre la valvula y por lo tanto no tiene agua. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-11 16:22:00
Matilde Plata Basilio
2015-08-11 16:22:00
Se le indica al usuario que por convenio con el Organismo es necesario que el reporte no lo hagan llegar directamente del Organismo para atender a sus solicitud.
De igual manera se informa que es necesario que acuda directamente con la Srta. Fernanda y con Marco Antonio.
Matilde Plata Basilio
2015-08-11 16:21:51
De igual manera se informa que es necesario que acuda directamente con la Srta. Fernanda y con Marco Antonio.
Matilde Plata Basilio
2015-08-11 16:21:51