ANGELO E BARRIOS
TT122530 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ANGELO E BARRIOS | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 3058782524 |
| risky724@yahoo.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-01 10:14:42 | Fecha Cierre | 2020-07-01 15:50:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 05:34:26 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que realizo su pago y no le dio recibo ya lo intento 3 veces
Name: ANGELO E BARRIOS Address: 6256 SW 136 CT MIAMI FL 33183 Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV02AP1254 Home Phone: 305-878-2524 Cell Phone: Account Number: E-113-2524 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-01 15:50:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-01 15:50:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-01 15:50:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-01 15:50:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-01 15:50:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-01 15:50:11
Me comunico con Rafael comenta que validara con el administrador de Kendall para ver si hace falta papel en el Kiosko
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-01 10:59:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-01 10:59:58
Se le comenta que lo realice una vez mas y comenta que sigue sin darle el recibo, se valida en el reporteador y el pago esta conciliado, me comunico con Rafael comenta pero no toma llamadas no contesta se intentara mas tarde
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-01 10:21:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-01 10:21:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-01 10:16:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-01 10:16:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-01 10:15:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-01 10:15:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-01 10:15:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-01 10:15:53