María Del Pilar Meza Grande
TT122529 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | María Del Pilar Meza Grande | ||
| Celular | 2223844195 | Teléfono Fijo | 2222400513 |
| nanytover@hotmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-01 10:08:19 | Fecha Cierre | 2020-07-01 10:15:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:05:26 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que a la hora de imprimir los recibos le saca 2 copias y solo quiere que le arroje 1
ID: 313661941 pass: n656ah |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:15:08
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:15:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:15:08
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:15:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:14:41
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:14:41
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: actualización de parámetros
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:14:37
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:14:37
Se configuran parámetros de impresión y se cambia en número de copias de impresión de 2 a 1
Se actualizan parámetros y usuaria queda de acuerd
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:14:06
Se actualizan parámetros y usuaria queda de acuerd
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:14:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:12:46
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:12:46