Rafael Garcia
TT122396 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Garcia | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 1305546648 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-29 18:25:36 | Fecha Cierre | 2020-07-01 07:56:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 1 13:30:25 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Rafael comenta que no pueden ingresar a la aplicacion pide se realice reinstalacion de la aplicacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-01 07:56:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-01 07:56:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-01 07:56:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-01 07:56:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-01 07:56:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-01 07:56:51
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 18:28:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 18:28:19
Se realiza reinstalacion con exito, se adjunta evidencia se queda pendiente la configuracion de la impresora
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 18:27:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 18:27:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 18:26:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 18:26:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 18:26:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 18:26:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 18:26:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 18:26:32