MAURICE Brown
TT121649 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MAURICE Brown | ||
| Celular | 5616356895 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@hotmail.com | Proyecto | Paul Larence Dunbar | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-18 11:48:09 | Fecha Cierre | 2020-06-18 11:58:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:23 | Tiempo Solución | 0 00:01:01 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para solicitar apoyo para realizar el pago ya que el dueño del dep. esta enferma |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-18 11:58:33
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-18 11:58:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-18 11:58:33
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-18 11:58:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-18 11:58:29
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-18 11:58:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-18 11:58:23
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-18 11:58:23
Se comunica usuario para solicitar apoyo para realizar el pago ya que el dueño del dep. esta enferma, le indico proceso de pago, pero indica que no encuentra el medidor que se volverá a comunicar en cuanto lo encuentre
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-18 11:58:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-18 11:57:32
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-18 11:57:32