Teresa Díaz

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Ticket No. 121622

TT121622 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Teresa Díaz
Celular 0000000002 Teléfono Fijo 3056102943
E-mail iusa@isa.com.mx Proyecto Treasure Of Kendall Lakes

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-18 09:17:22 Fecha Cierre 2020-06-18 09:46:33
Tiempo Respuesta 00:00:46 Tiempo Solución 0 00:28:25
Agente Creador Astrid Rocio Trejo Suarez Agente Cerro Astrid Rocio Trejo Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Astrid Rocio Trejo Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Uusuario se comunica porque esta pagando mucho cada mes paga cerca de 55 usd
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 09:46:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 09:46:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 09:46:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 09:46:22
Usuario se comunica porque esta pagando mucho cada mes paga cerca de 55 usd ,le indico que debe validarlo con su administrador ya que nosotros no fijamos los costos, que nosotros solo podemos apoyarlo proporcionándoles el consumo mensual. Comenta que esta pagando demasiado dinero cada mes, le indico que debe validarlo con la administradora
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 09:46:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 09:18:08

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