NATOYA Taylor
TT121485 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NATOYA Taylor | ||
| Celular | 5613983637 | Teléfono Fijo | 5613983637 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-16 14:43:59 | Fecha Cierre | 2020-06-16 17:22:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 02:37:06 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La maquina no funciona por lo que siempre se paga descarga sola y no le envian sus billspor lo que no sabe cuanto está pagando desde abril hasta Junio
Nombre: NATOYA Taylor Habla a: 5100 CALLE 45 Código postal: 33047 Número de serie del medidor: AV02AP1306 Teléfono de casa: Teléfono móvil: 5613983637 Número de cuenta: 10-F-8501 Modo: |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-16 17:22:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-16 17:22:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-16 17:22:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-16 17:22:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-16 17:22:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-16 17:22:06
Se envia el recibo de pago al correo Tiara27.tt@gmail.com y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-16 17:21:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-16 17:21:55
-> Se adjunto el archivo Ticket el cual se describe a continuación: Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-16 17:20:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-16 17:20:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-16 17:15:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-16 17:15:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-16 17:15:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-16 17:15:46
Se vuelve a comunicar usuario e indico que va a tardar un poco pero que en un momento se la envío
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 14:46:13
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 14:46:13
La maquina no funciona por lo que siempre se paga su cuenta sola, y no le envian sus bills por lo que no sabe cuanto está pagando desde abril hasta Junio. Le comento que le enviare sus bills y los cosumos de los pide que tambien se envie el de marzo
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 14:45:37
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 14:45:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 14:45:03
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 14:45:03