Helen Edwards
TT121321 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Helen Edwards | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5615411784 |
| edwrdshelen@aol.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-15 09:42:34 | Fecha Cierre | 2020-06-15 18:50:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 09:06:31 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita se le envíe su bill
Nombre: HELEN C Edwards Habla a: 5100 CALLE 45 Código postal: 33047 Número de serie del medidor: AV02AP1312 Teléfono de casa: Teléfono móvil: 561-541-1784 Número de cuenta: 10-D-3418 Modo: |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-15 18:50:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-15 18:50:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-15 18:50:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-15 18:50:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-15 18:49:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-15 18:49:56
-> Se adjunto el archivo recibo el cual se describe a continuación: recibo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-15 18:49:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-15 18:49:38
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-15 18:49:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-15 18:49:12
Se envia recibo de pago a usuaria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-15 18:48:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-15 18:48:31
edwrdshelen@aol.com
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-15 10:03:23
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-15 10:03:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-15 09:44:15
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-15 09:44:15
Usuaria solicita se le envíe su bill, cuenta, le indico que en un momento se le enviará
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-15 09:44:10
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-15 09:44:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-15 09:43:29
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-15 09:43:29