Rafael Garcia
TT121043 Administrativo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Garcia | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3055466485 |
| pastejeisua@gmail.com | Proyecto | Royal Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-11 11:31:01 | Fecha Cierre | 2020-06-18 12:51:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:11 | Tiempo Solución | 7 01:09:32 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Rafael comentando que teiene problema con el pv Royal Palm PLace donde el mensaje que arroja lo arroja en español y comenta que requiere que todos los mensajes que saque el sistema autogestion en todos los proyectos de Miami sanlgan en ingles. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-06-18 12:51:44
Raul Hernandez Gil
2020-06-18 12:51:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-06-18 12:51:44
Raul Hernandez Gil
2020-06-18 12:51:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-06-18 12:51:40
Raul Hernandez Gil
2020-06-18 12:51:40
Se recibe correo de Hugo Esquivel:
"Buen dia Roman
En relación a la solicitud de Rafael de IUSA Water para que todos los mensajes de error se muestren en ingles, esta peticion ya se había hecho anteriormente con el requerimiento Ta1669. Nos puedes comentar el alcance de la publicación que mencionas en el correo anterior?
Agradezco tu atención y quedo en espera de tus comentarios
Saludos
Comprar Productos
HECHOS EN MÉXICO
Es asegurar el futuro económico a las familias mexicanas !!!
Hugo Esteban Esquivel Garcia
Ejecutivo de Cuentas"
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 17:38:26
"Buen dia Roman
En relación a la solicitud de Rafael de IUSA Water para que todos los mensajes de error se muestren en ingles, esta peticion ya se había hecho anteriormente con el requerimiento Ta1669. Nos puedes comentar el alcance de la publicación que mencionas en el correo anterior?
Agradezco tu atención y quedo en espera de tus comentarios
Saludos
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Es asegurar el futuro económico a las familias mexicanas !!!
Hugo Esteban Esquivel Garcia
Ejecutivo de Cuentas"
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 17:38:26
Se recibe correo de Ing Roman comenta que lo revisara y publicara el 16 de este mes
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-11 16:23:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-11 16:23:41
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo de Ing Roman : lo reviso y lo publico el 16 de este mes
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-11 16:22:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-11 16:22:42
Se envia correo a Ing Jair
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-11 11:52:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-11 11:52:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-11 11:48:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-11 11:48:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-11 11:47:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-11 11:47:59
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de mensaje
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-11 11:47:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-11 11:47:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-11 11:42:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-11 11:42:12