Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT12069 El suministro de agua es muy poca
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-07 12:24:41 | Fecha Cierre | 2015-08-07 17:39:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:37 | Tiempo Solución | 0 05:11:52 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: |
| NISS/Padrón | 52310 | No. de Serie Medidor | AV02AL5315 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Filogonio Chavarria Medina | Reporte Organismo | 11577 |
| Contacto | Filogonio Chavarria Medina | Teléfono | 7223305154 |
| Dirección del Medidor | C. Peru no. 300 Lt 11 Int. 6 | ||
| Referencias | sobre la calle Guadalupe Victoria residencial Las Americas 2° sección | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-08-07 17:39:10
Jazmin Reyes Flores
2015-08-07 17:39:10
Se le comunicó a Marco Antonio García las observaciones que se obtuvieron en la visita al domicilio del usuario además se le reiteró que ya se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-07 17:38:55
Jazmin Reyes Flores
2015-08-07 17:38:55
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-08-07 17:33:49
Evodio Gomez
2015-08-07 17:33:49
Sin problema alguno, no se encontró a usuario
Evodio Gomez
2015-08-07 17:33:40
Evodio Gomez
2015-08-07 17:33:40
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-07 13:31:06
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-07 13:31:06
Se envía correo al Ing. Evodio solicitando su apoyo ya que la usuaria sigue sin agua y ya valido con los vecinos y verifico la válvula y esta abierta en espera de respueta de nueva cita
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-07 13:30:56
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-07 13:30:56
se dara seguimineto con este repporte ya que sigue sin tener agua el TICKET anterior TT11949
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-07 12:28:35
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-07 12:28:35