Alejandro Estrada Mondragon
TT12040 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Estrada Mondragon | ||
| Celular | 7222755700 | Teléfono Fijo | 7226484361 |
| N/P | Proyecto | AySToluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-06 18:13:35 | Fecha Cierre | 2015-08-06 18:17:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:02:45 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alejandro Estrada Mondragon de AySToluca a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se transfiera llamada con el Ejecutivo de Cuenta Salomon |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-06 18:17:10
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-06 18:17:10
se tranfiere llamada con el Ejecutivo de Cuenta Salomon, tambien se le proporciona el numero del conmutador ya que indica que necesita comunicarse con el C.P. Jose Gerardo Morales, se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-06 18:16:47
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-06 18:16:47