Francisco Flores
TT12008 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-06 11:58:35 | Fecha Cierre | 2015-08-06 12:11:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:11:16 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Francisco Flores de AySToluca a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica hablar con la Ing. Cynthia Rodriguez. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-06 12:11:24
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-06 12:11:24
Modificación realizada al reporte:
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-06 12:08:58
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-06 12:08:58
Se trasfiere la llamada a la Ing. Cynthia, se procede al cierre del TT. después de haber trasferido la llamada.
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-06 12:08:45
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-06 12:08:45