Abraham Soriano
TT129990 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Soriano | ||
| Celular | 0000002024 | Teléfono Fijo | 5558116868 |
| abraham.soriano@sah.gob.mx | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-08 20:10:11 | Fecha Cierre | 2020-10-08 20:37:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:52 | Tiempo Solución | 0 00:21:14 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de compañero salomón indicando que a solicitud del Ing. Abraham Soriano del organismo del Agua de Huixquilucan se comunicó Alejandro Sumaya con un servidor para solicitar la reinstalación de un PV de sucursal Fresco, la cual se realizó con éxito, por lo cual solicito de su apoyo para el registro correspondiente en TICS, adjunto archivo con la evidencia. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 20:37:17
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 20:37:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 20:37:17
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 20:37:17
-> Se adjunto el archivo Proceso de instalación el cual se describe a continuación: Word
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 20:37:09
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 20:37:09
Se adjunta evidencias de compañero Salo con su proceso de reinstalacion exitoso.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 20:35:41
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 20:35:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 20:24:11
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 20:24:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 20:16:03
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-08 20:16:03