Esther Zacarias Gil
TT129980 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esther Zacarias Gil | ||
| Celular | 7292499330 | Teléfono Fijo | 7224439193 |
| lupillo.dom@gmail.com | Proyecto | Papeleria Buenaventura | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-08 18:19:18 | Fecha Cierre | 2020-10-23 12:00:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 14 17:40:47 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que requiere se resurta de tarjetas para el cobro de AGUA.
Estado: México Municipio: Toluca CP:50080 Colonia: San Bernardino Calle y numero Felipe Villa Nueva 300 Teléfono 7191058219 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 12:00:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 12:00:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 12:00:44
Envío correo a PV indicandole el cierre del reporte, pues nuestros compañeros de compras indican que ya las entregaron, anexo evidencia.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 12:00:35
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a PV el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 11:59:50
Me comunico con Alberto Hernández en la extensión 3763 indica que fueron entregadas el día 21 de octubre con la señorita que esta en la papelería
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-23 11:53:39
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-23 11:53:39
Usuario indica que aún no llegan las tarjetas
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 12:50:23
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-22 12:50:23
El dia de ayer Susana se comunico Lic Alberto lo cual requería saber para que son las tarjetas y para que sirve, Susana le explica el labor que se realiza en CASE y que el método de trabajo de Autogestion lo cual el Lic Alberto le comento a Susana sobre el envió de las tarjetas que un chofer de compras estará acudiendo a esa area y que el puede entregar personalmente las tarjetas a la sucursal.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-21 16:29:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-21 16:29:43
Me comunico con Alberto Hernández de compras e indica que el día de hoy se entregan las tarjetas o a mas tardar el día de mañana 22 de Octubre a través de su chofer
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-10-21 16:27:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-10-21 16:27:05
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo envia a Lic Alberto para el numero de Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 12:24:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 12:24:43
Se envia correo a Lic Alberto para que nos proporcione el numero de Guia de las tarjetas.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 12:22:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 12:22:33
Usuario indica que aún no cuenta con las tarjetas
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-19 12:30:40
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-19 12:30:40
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a Lic Alberto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-15 17:34:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-15 17:34:32
Se envia correo co informacion que requiro Lic Alberto:
Nombre Esther Zacarias Gil.
Nombre de la empresa: PAPELERIA BUENAVENTURA
Dirección :
Calle : Estado de Zacatecas S/N
Colonia: San Antonio del Puente, Municipio Temoaya Código Postal 50880
Estado Mexico
Nombre de quien envía Susana Cruz Miranda
Dirección de salida:
Km. 109 carretera Panamericana Méx-Qro Pasteje Jocotitlan C.P. 50734 Estado de México México
CC a cargar el servicio: C063464 A
Dimensiones del paquete. 8 cm x 4 cm x 3 cm
Nombre Esther Zacarias Gil.
Nombre de la empresa: PAPELERIA BUENAVENTURA
Dirección :
Calle : Estado de Zacatecas S/N
Colonia: San Antonio del Puente, Municipio Temoaya Código Postal 50880
Estado Mexico
Nombre de quien envía Susana Cruz Miranda
Dirección de salida:
Km. 109 carretera Panamericana Méx-Qro Pasteje Jocotitlan C.P. 50734 Estado de México México
CC a cargar el servicio: C063464 A
Dimensiones del paquete. 8 cm x 4 cm x 3 cm
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-15 17:33:51
Nombre Esther Zacarias Gil.
Nombre de la empresa: PAPELERIA BUENAVENTURA
Dirección :
Calle : Estado de Zacatecas S/N
Colonia: San Antonio del Puente, Municipio Temoaya Código Postal 50880
Estado Mexico
Nombre de quien envía Susana Cruz Miranda
Dirección de salida:
Km. 109 carretera Panamericana Méx-Qro Pasteje Jocotitlan C.P. 50734 Estado de México México
CC a cargar el servicio: C063464 A
Dimensiones del paquete. 8 cm x 4 cm x 3 cm
Nombre Esther Zacarias Gil.
Nombre de la empresa: PAPELERIA BUENAVENTURA
Dirección :
Calle : Estado de Zacatecas S/N
Colonia: San Antonio del Puente, Municipio Temoaya Código Postal 50880
Estado Mexico
Nombre de quien envía Susana Cruz Miranda
Dirección de salida:
Km. 109 carretera Panamericana Méx-Qro Pasteje Jocotitlan C.P. 50734 Estado de México México
CC a cargar el servicio: C063464 A
Dimensiones del paquete. 8 cm x 4 cm x 3 cm
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-15 17:33:51
Se recibe correo por parte de Alberto Manuel indicando que se le brinde la siguiente información
Nombre del contacto.
Nombre de la empresa.
Dirección
Nombre de quien envía
Dirección de salida
CC a cargar el servicio
Dimensiones del paquete.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 07:48:11
Nombre del contacto.
Nombre de la empresa.
Dirección
Nombre de quien envía
Dirección de salida
CC a cargar el servicio
Dimensiones del paquete.
Se valida direccion la correcta es
Esther Zacarias Gil
Código Postal 50880 Estado Mexico
Municipio Temoaya
Colonia: San Antonio del Puente
Calle y Número Estado de Zacatecas S/N
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-13 17:13:38
Esther Zacarias Gil
Código Postal 50880 Estado Mexico
Municipio Temoaya
Colonia: San Antonio del Puente
Calle y Número Estado de Zacatecas S/N
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-13 17:13:38
Se preparan 50 tarjetas de agua para el PV.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 07:53:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 07:53:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 07:52:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 07:52:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 07:52:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 07:52:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-08 18:20:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-08 18:20:03