Casandra Gonzales Bellego

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Ticket No. 129836

TT129836 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Casandra Gonzales Bellego
Celular 2224717641 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail cassybellego@hotmail.com Proyecto SOAPAP Puebla

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-07 17:34:43 Fecha Cierre 2020-10-07 17:40:02
Tiempo Respuesta 00:02:21 Tiempo Solución 0 00:02:58
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria reportando que al realizar su pago este mes le marco de 1618 pesos y ella siempre paga 180 pesos, se le indica a usuaria por favor tiene que validarlo con el organismo y le indique el por que presenta ese consumo.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-10-07 17:40:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-10-07 17:40:02
Se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-10-07 17:39:53
Se comunica usuaria reportando que al realizar su pago este mes le marco de 1618 pesos y ella siempre paga 180 pesos, se le indica a usuaria por favor tiene que validarlo con el organismo y le indique el por que presenta ese consumo.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-10-07 17:39:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-10-07 17:37:04

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