Luz Maria Ramirez

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Ticket No. 129623

TT129623 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luz Maria Ramirez
Celular 4422110600 Teléfono Fijo 0000001241
E-mail lramirez@ceaqueretaro.gob.mx Proyecto CEA Queretaro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-06 11:44:25 Fecha Cierre 2020-10-06 12:08:40
Tiempo Respuesta 00:01:42 Tiempo Solución 0 00:22:33
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando si puede hacer cancelación de pago
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-10-06 12:08:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-10-06 12:08:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-10-06 12:08:36
Se informa a srta Luz numero de reporte informando que nos se puede realizar ningún reproceso o cancelación del cargo por lo que cliente deberá de pagar, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil 2020-10-06 12:08:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-10-06 11:46:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-10-06 11:46:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-10-06 11:46:07

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