Paula Jonson
TT129172 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paula Jonson | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5613707276 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-01 08:11:15 | Fecha Cierre | 2020-10-01 09:10:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 00:57:06 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cometa que requiere saber el proceso de como realizar el pago de agua |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-01 09:10:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-01 09:10:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-01 09:10:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-01 09:10:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-01 09:10:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-01 09:10:28
Se le explica que tiene que poner la tarjeta en el madidor y presionar el boton que esta en el medidor y esperar que el medidor realize el proceso, una vez que realice eso pude acudir a la oficina o al kiosko para realizar el pago, una vez que realice el pago tendra que regresar al medidor poner la tarjeta y precionr el boton y esperar que realice el proceso el medidor y queda de acuerdo
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 08:19:12
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 08:19:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 08:13:44
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 08:13:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 08:13:35
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 08:13:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 08:13:28
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 08:13:28