Maria Guadalupe Mateo Nieto

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Ticket No. 129030

TT129030 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Guadalupe Mateo Nieto
Celular 0000003806 Teléfono Fijo 7122048367
E-mail mgmateo@iusa.com.mx Proyecto Casas IUSA Ixtlahuaca

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-29 16:07:00 Fecha Cierre 2020-09-29 16:28:56
Tiempo Respuesta 00:08:13 Tiempo Solución 0 00:13:43
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cometa que no puede ingresar al pv le sale que o tiene licencia alguna
lectora 0905EPV01856
TESORERIA
CAJA
EXT3806

254418214
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias Evidencias
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-29 16:28:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-29 16:28:56
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Evidencias
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-29 16:28:48
Me comunico con Maritza se realiza reinstalacion con exito y con validacion de Maritza se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-29 16:27:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-29 16:15:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-29 16:15:13

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