Lorena Velazquez Estrada
TT128852 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Velazquez Estrada | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7222181444 |
| lorenavelazquezestrada@yahoo.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-28 09:52:06 | Fecha Cierre | 2020-09-30 17:18:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 2 07:25:31 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gustavo Ortiz Rodriguez |
Descripción
| se solicita el envío de 100 tarjetas para medidores de agua , la persona solicitante es la Srta Lorena Velázquez |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-09-30 17:18:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-09-30 17:18:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-09-30 17:18:33
-> Se adjunto el archivo Correo recibido el cual se describe a continuación: Confirmación de entrega
Gloria Gomez Valdez
2020-09-30 17:18:27
Se recibe correo por parte de Lorena indicando que ya recibió las tarjetas, adjunto correo y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-09-30 17:18:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-09-28 11:17:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-09-28 11:17:52
Se procede al envio de 100 tarjetas para el cobro de agua con numero de guia 736358960
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-09-28 11:17:44
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-09-28 11:17:44
-> Se adjunto el archivo imagen el cual se describe a continuación: Correo con VoBo de Contador Morales
Susana Cruz Miranda
2020-09-28 10:37:36
Susana Cruz Miranda
2020-09-28 10:37:36
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gustavo Ortiz Rodriguez
Susana Cruz Miranda
2020-09-28 10:01:40
Susana Cruz Miranda
2020-09-28 10:01:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-09-28 09:53:10
Susana Cruz Miranda
2020-09-28 09:53:10