Ashley Marino
TT128065 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ashley Marino | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7869736143 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-17 16:53:07 | Fecha Cierre | 2020-09-21 08:22:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 3 15:27:08 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere consultar su pago pero al momento no de tomar lectura en el medidor no prende no hace nada.
Nombre: Ashley Marino Habla a: 6236 SW 136 CT. MIAMI, FL 33183 Código postal: 33183 Número de serie del medidor: AV02AN9815 Teléfono de casa: (786) 848 8937 Teléfono móvil: 7869736143 Número de cuenta: B-108-2184 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-21 08:22:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-21 08:22:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-21 08:22:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-21 08:22:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-21 08:21:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-21 08:21:57
Me comunico con Rafael quien comenta que ya fue atendido, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-21 08:21:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-21 08:21:49
Se comunica Rafael comenta que lo atendera el dia de Hoy
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-18 12:32:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-18 12:32:43
Me comunico con Rafael comenta que lo atiende el dia de mañana, se le marca a usuaria y se le informa y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-17 17:49:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-17 17:49:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-17 17:47:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-17 17:47:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-17 16:55:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-17 16:55:02