Niurca Dreke
TT127864 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Niurca Dreke | ||
| Celular | 3053000306 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-14 12:56:43 | Fecha Cierre | 2020-09-14 18:16:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 05:18:00 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que al momento de tomar lectura en el medidor no prende el medidor no hace nada
Name: NIURKA B DREKE Address: 6355 SW 136 CT. MIAMI, FL 33183 Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV02AP1284 Home Phone: 3053000306 Cell Phone: (305) 300 0306 Account Number: J-113-8863 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-09-14 18:16:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-09-14 18:16:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-09-14 18:15:58
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de Rafael García el cual se describe a continuación: Evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-09-14 18:15:50
Se recibe correo por parte de Rafael García indicando que el medidor del J-113 en KLEP quedo cambiado.
Gloria Gomez Valdez
2020-09-14 18:14:46
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a Rafael para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-14 13:15:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-14 13:15:48
Se envia correo a Rafael para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-14 13:09:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-14 13:09:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-14 13:08:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-14 13:08:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-14 12:58:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-14 12:58:06