Ivan Mesa
TT127558 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Mesa | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3054913915 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Villas Godoy | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-09 14:37:25 | Fecha Cierre | 2020-09-15 08:43:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 5 18:05:01 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que su medidor no funciona no sale nada
Name: IVAN Mesa Address: 1475 W FLAGLER STREET Zip Code: 33135 Meter Serial Number: AV02AP4906 Home Phone: 305-491-3915 Cell Phone: Account Number: 1475-202-4053 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-15 08:43:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-15 08:43:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-15 08:43:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-15 08:43:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-15 08:43:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-15 08:43:29
Se valida con Rafael comenta que lo tiene que notificar a la oficina, se le informa a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-15 08:43:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-15 08:43:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-15 08:37:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-15 08:37:03
Se envia correo a Rafael para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-10 08:09:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-10 08:09:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-09 14:42:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-09 14:42:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-09 14:38:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-09-09 14:38:35