Alicia Guzman Martinez

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Ticket No. 127008

TT127008 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alicia Guzman Martinez
Celular 5555894321 Teléfono Fijo 5552942993
E-mail asistente@ache.com.mx Proyecto SAH Huixquilucan

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-01 13:03:15 Fecha Cierre 2020-09-01 13:48:54
Tiempo Respuesta 00:08:24 Tiempo Solución 0 00:37:15
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que no puede ingresar a la plicacion le sale el mensaje que el pv no cuenta con el modulo de seguridad instalado. Sucursa de Huxquiucan La herradura
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-01 13:48:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-01 13:48:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-01 13:48:49
Se toma acceso por anydesk 509808907 se vaida se repara modulo y queda funcionando correctamente
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-01 13:48:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-01 13:47:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-01 13:47:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-01 13:11:39

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