Emma Olea
TT126902 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emma Olea | ||
| Celular | 5530389127 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| emmaovargas@gmail.com | Proyecto | ODAPASA Acolman | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-31 10:41:48 | Fecha Cierre | 2020-08-31 10:53:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:10:04 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando apoyo para poder exportar del sistema ya sea por excel o pdf el padrón de todos los usuarios |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-31 10:53:48
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-31 10:53:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-31 10:53:48
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-31 10:53:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-31 10:53:37
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-31 10:53:37
Usuaria queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-31 10:53:32
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-31 10:53:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-31 10:53:25
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-31 10:53:25
Se le indica a usuaria que la información podría verificarla directamente en el reporteador
Comenta que al parecer no tiene las claves pero se le pide validar con el personal encargado del uso de dicha información
Se le indica que en caso de no tener el dato, que lo solicite por correo
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-31 10:53:19
Comenta que al parecer no tiene las claves pero se le pide validar con el personal encargado del uso de dicha información
Se le indica que en caso de no tener el dato, que lo solicite por correo
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-31 10:53:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-31 10:46:02
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-31 10:46:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-31 10:43:44
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-31 10:43:44