Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT12576 Usuario Informa que no tiene el servicio de agua
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-18 09:36:03 | Fecha Cierre | 2015-08-19 12:23:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:10 | Tiempo Solución | 1 02:42:27 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: El usuario indica que pago su servicio y esta al corriente pero su suministro es el mínimo, sus vecinos si tienen el servicio. |
| NISS/Padrón | 2332 | No. de Serie Medidor | AV02AM3034 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Salvador Jaime Nunez | Reporte Organismo | 12632 |
| Contacto | Salvador Jaime Nunez | Teléfono | 7221960213 |
| Dirección del Medidor | Sta. Cruz Manzana 11 Lote 48 No.25-4 Fraccionamiento las haciendas, Metepec | ||
| Referencias | Es una casa blanca con amarillo Reja negra de acceso a la privada, 7224291084 | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-19 12:23:40
Matilde Plata Basilio
2015-08-19 12:23:40
Me comunico al Organismo y se le informa al Sr. MArco Antonio el reporte entregado por el Ing. Evodio por lo que se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2015-08-19 12:23:35
Matilde Plata Basilio
2015-08-19 12:23:35
Filtro tapado se realizo cambio se deja funcionando correctamente.
Evodio Gomez
2015-08-19 10:33:29
Evodio Gomez
2015-08-19 10:33:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-08-19 10:33:07
Evodio Gomez
2015-08-19 10:33:07
Cita programada para el día 19/08/2015 en el horario de las 9:00am.
Evodio Gomez
2015-08-18 12:39:32
Evodio Gomez
2015-08-18 12:39:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Evodio Gomez
2015-08-18 12:38:26
Evodio Gomez
2015-08-18 12:38:26
Se envía correo al Ing. EVodio Gómez para su pronta atención. Quedamos en espera de sus comentarios.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-18 11:43:14
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-18 11:43:14
Modificación realizada al reporte:
-> El producto de: cambiado a: Medidor Digital de Agua
-> El caso de: cambiado a: Usuario Informa que no tiene el servicio de agua
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-18 09:41:35
-> El producto de: cambiado a: Medidor Digital de Agua
-> El caso de: cambiado a: Usuario Informa que no tiene el servicio de agua
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-18 09:41:35