TICS | Ticket Agua Detalle

Norma Campos

Ticket No. 125729

TT125729 Impresora

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Campos
Celular	2223848927	Teléfono Fijo	2223848927
E-mail	ndcpaseo@aguapuebla.mx	Proyecto	SOAPAP Puebla

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-08-13 09:30:25	Fecha Cierre	2020-08-13 09:42:35
Tiempo Respuesta	00:05:12	Tiempo Solución	0 00:06:58
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere ayuda para seleccionar la impresora teamviewer

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-13 09:42:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-13 09:42:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-13 09:42:24

Comenta que no puede ingresar y ya tiene otro tema por parte de su equipo comenta que validara con su equipo de sistemas

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-13 09:42:20

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-13 09:40:58

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-13 09:40:46

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-13 09:35:37

Norma Campos

Ticket No. 125729

TT125729 Impresora

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente