Antonio Martinez Cecilio
TT125179 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Martinez Cecilio | ||
| Celular | 2222427638 | Teléfono Fijo | 2224614678 |
| antonio.serviciosrapidosdeagua@gmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-05 11:55:28 | Fecha Cierre | 2020-08-05 12:03:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 00:05:59 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Usuario informa en el reporteador le da una cantidad diferente a la que el tiene en su exel del mes |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:03:31
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:03:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:03:31
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:03:31
Se le informa el numero de su reporte
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:03:25
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:03:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:02:57
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:02:57
Se le informa a usuario su numero de reporte se solicitan evidencias esta de acuerdo
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:02:45
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:02:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 11:59:51
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 11:59:51
En ell reportador le aparecen 98 movimientos y si el lo multiplica no le da la cantidad que corresponde .
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 11:58:25
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 11:58:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 11:57:45
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 11:57:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 11:57:32
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 11:57:32